Digitaliseringen är idag ett välkänt fenomen som präglar hela vårt samhälle. Många tjänster erbjuds numera enbart digitalt. Exempelvis är pappersfakturor och bussbiljetter i pappersform något som idag sällan förekommer. Denna övergång från analogt till digitalt är smidig och naturlig för många medborgare, men inte för alla.  Äldre riskerar att bli digitalt exkluderade En person som idag är 70 år har endast levt 38% av sitt liv under digitaliseringen. Detta genererar olika förutsättningar i att hantera digitala verktyg vid en jämförelse med en 28 åring som istället levt 100% av sitt liv i det digitala samhället. Enligt en undersökning av Internetstiftelsen anser 746.000 personer över 65 år att de är digitalt exkluderade, det resulterar i cirka 7% av Sveriges befolkning. Digital exkludering innebär att en person som inte har förutsättningarna att hantera vårt digitala samhälle hamnar i ett digitalt utanförskap. Det finns många olika faktorer till varför denna exkludering sker. Kunskap är